当外卖都可以叫到球赛现场,移动化带给体育产业怎样的启示? | 商圈

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“现金有形,手机无形”,利用手机为观众创造观赛时更绝佳的体验是未来体育产业的新商机。

文/ 梁 陈俊雄

编辑/ 黄 健韬

笔者在英国留学一年,最常和朋友讨论的问题,除了足球,就是支付方式了。我与他们说,每次去完超市购物,裤口袋里总会有一大把硬币,为什么不用手机支付呢?

我简略的向他们介绍了我在国内的购物经历,一句话解释就是“现金有形,手机无形”。 移动支付行业已经渗透到了国人的生活之中,它受到广泛使用的原因:其一,为人们节省了不少时间,其二,满足了人们的“任性“思维,其三,大家都爱手机嘛。

星巴克的移动支付在2015年财报中占据了21%的销售额,成功背后的玄机,或是抓住了消费者的“懒惰“和”占小便宜“心理,因为号召人们使用移动支付必然会给予相应的福利。

那么在体育产业圈之中,能够涉及到移动商业的业务,首当其冲便是门票购买了,可这一业务在7年前却是一块烫手的山芋。2010年,球赛的移动选座作为一项超前的理念获得了业界的广泛关注,然而由于不够完善的准备和不稳定的表现,球迷在移动选座上的使用率很低,甚至在接下来几年时间里仍然低于许多市场的总让步数量的5%以上。

而在2017年的现在,体育赛事相关的移动商业是否到了翻身之日呢?或许是的。在今年,一些拥有移动商业开发特许权的公司与其技术支持的公司看到,如今的“随叫经济“终于赶上了他们十年前设想时要达到的效果。数以百计的设计团队也开始提供观赛时的食物与纪念品的”随叫“服务,他们的重点在于进一步提升用户体验和后台运营,为此种购买模式的升级做下一步准备。

根据对某特权公司的对话内容得知,而这些观众若想要获得随叫服务,就必须下载一个甚至多个软件在手机上,这个可大可小的问题在于,有不少人不乐意下载,因此,为观众创造观赛时的无缝体验是他们的理想之一。

在此举一个例子,大家都知道Levi’s是一个牛仔服装品牌,但它同时也是NFL球队旧金山49人的重要合作伙伴之一,包括球场名称都改为了李维斯体育场。除了冠名与赞助,李维斯还开发了随叫软件,名为“Levi’s stadium”,功能涵盖电子球票检录入场、实时比赛数据更新。

此外,该软件还拥有点餐服务,这就表示,你只需想好你想吃什么口味的热狗,在手机上下单,然后就可以坐等工作人员将餐点送到你的位置,此时你需要做的就是大快朵颐享受食物与比赛了。

比赛中点餐服务不仅为观众提供了便利,同时也能减少场馆中过多人员流动造成的隐患

说完国外,再来聊聊国内的情况,在体育票务销售这一方面,今年3月,《2017中国体育票务市场发展报告》在北京发布,报告中提到新技术、大数据等概念将成为今后推动体育产业需求和发展的重要依靠,同时当消费者习惯了互联网+与移动化的生活方式,对于体育的需求以及体育产业受到的压力也会增加。

如今微赛、体育易等作为主打或拥有体育票务服务公司,涵盖了大部分的体育竞技项目和在华的国际性体育赛事的门票供应,而移动购票亦是他们的优势之一。

但是笔者在此认为,如果新科技的出现改变了人们的生活和对体育需求的看法,那么根植在人们心中对于体育的期待和那份体育的情怀能否再次升华呢?终有一天,当人们意识到体育是自己生活中如同饮食起居一般地位的时候,配合着新科技的体育产业,又会是怎样一番景象?

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